我们以诚信的服务理念赢得用户的信任，以务实的服务理念赢得用户的满意、以高效的服务理念赢得用户的认可，以双赢的服务理念赢得用户的赞同。我们的服务深入到每一个细节，从小事做起，急用户之所急、想用户之所想。
服务方式
通过方便、灵活的服务方式，为客户提供全方位、及时的优质服务。
电话支持：提供7x24小时的电话支持、响应，为客户提供常规的咨询服务，并通过电话解答一般性的系统维护问题。对无法通过电话解决的，由公司指派专门的技术人员提供现场服务。
电子邮件：客户可通过电子邮件方式，向公司工程师咨询系统维护问题，并提出服务要求。
远程支持服务：通过与有需要的用户事先达成协议，远程电话拨号方式可以提供的维护服务，可通过远程服务方式加以解决。
现场服务：当通过电话、传真、电子邮件、远程服务等方式无法解决客户的问题时，公司会指派专业技术人员为客户提供现场支持服务。
服务联络人：公司会指定专门的服务联络人与客户保持联系，以减少交流的中间环节。
服务响应时间：
电话：客户在正常工作时间内通过电话提出技术支持服务要求时，公司承诺响应时间不超过15分钟。
传真、电子邮件：公司承诺响应时间不超过一个工作日。
例行检查：在合同期内，公司提供定期的系统例行检查，具体检查的时间与客户协商确定。
现场服务：在无特殊情况下，根据故障的等级，及时前往客户现场进行支持、维护服务。
联系方式
总机：86-010-62123710
总机：86-010-62123710
传真：86-010-62123720-206
业务受理热线：13311186018
技术支持热线：86-010-62123710
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技术支持热线：86-010-62123710
邮件地址：fangfa@methtech.com.cn