强大的客户管理系统和完善的跟进流程是基于完整客户生命周期的发生、发展过程，实现以客户为中心的信息整合，帮助企业量化管理市场、销售及服务过程，实现员工、业务部门、分支机构及合作伙伴的协同工作，建立科学的知识管理、价值管理及决策支持体系，帮助企业更好的获取客户、保有客户及提升客户价值，从而全面提升企业竞争能力和盈利能力。